Moodle ActiveProLearn Documentation

• Type de composant : Module d'activité
• Nom : Tracker (Gestionnaire de tickets)
• Concept : PARTICIPANT
• Versions : 1.9, 2.2 à 2.7
• Distribution : Public
• Disponibilité : Stable.

Ce module propose un service de gestion de ticket de support complet à l'intérieur de l'environnement Moodle. Il peut être utilisé par des administrateurs de plate-forme pour collecter les problèmes rencontrés par les utilisateurs finaux, mais peut aussi servir pour traiter les problèmes de support d'autres projets.

La sémantique du module, à l'origine très liée au traitement du support technique, a été généralisée au sens de “Gestionnaire de tickets” afin de pouvoir servir plus facilement à des applications diverses.

Les fonctionnalités suivantes sont assurées

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