modtrackeruse
Différences
Ci-dessous, les différences entre deux révisions de la page.
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| modtrackeruse [2016/10/27 09:59] – florence | modtrackeruse [Date inconnue] (Version actuelle) – supprimée - modification externe (Date inconnue) 127.0.0.1 | ||
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| - | ===== Guide d' | ||
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| - | ==== Paramétrage de l' | ||
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| - | {{ : | ||
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| - | === Généraux === | ||
| - | |||
| - | 1. Il s'agit du nom de l' | ||
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| - | 2. C'est la description de l' | ||
| - | |||
| - | 3. Si vous cochez cette case, la description apparaitra dans le cours. | ||
| - | |||
| - | 4. Le Tracker peut être utilisé pour différentes fonctions : | ||
| - | * Traqueur de défauts : Tous les utilisateurs du Tracker auront accès à tous les tickets disponibles. C'est à dire qu' | ||
| - | * Service support utilisateurs : Pour ce mode, une ou plusieurs personnes sont désigné(es) pour répondre aux tickets. Ils peuvent ensuite réorienter les tickets vers d' | ||
| - | * Distribution de tâches individuelles : | ||
| - | * Gestionnaire customisé : | ||
| - | |||
| - | 5. | ||
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| - | 6. Les différents états sont définis par défaut. | ||
| - | |||
| - | 7. il est possible de rédiger un feedback que l' | ||
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| - | 8. Si vous cochez cette option, les commentaires sont autorisés. | ||
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| - | 9.Ce paramètre permet de pouvoir ajouter ou non des notifications. | ||
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| - | 10. SI vous cochez cette option, les états sont personnalisés en fonction des rôles. | ||
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| - | 11. Les sous gestionnaires pourront réceptionner les tickets. | ||
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| - | 12. | ||
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| - | === Réglages courants === | ||
| - | |||
| - | 13. Cette option est paramétrable dans le cas où le cours contient plusieurs groupes. Si vous sélectionnez “groupes séparés”, | ||
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| - | 14. C'est l' | ||
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| - | === Restreindre la disponibilité === | ||
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| - | 15. L' | ||
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| - | === Achèvement d' | ||
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| - | 16.L' | ||
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| - | 17.Il est possible de déterminer l' | ||
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| - | [[ModTracker|Revenir à l' | ||
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modtrackeruse.1477562381.txt.gz · Dernière modification : (modification externe)
